3月30日，日本化工巨頭東麗工業(yè)株式會社在其官網(wǎng)發(fā)布消息，公布了去年旗下子公司Toray Hybrid Cord, Inc.（THC）篡改產(chǎn)品檢測數(shù)據(jù)一事之后所進行的大規(guī)模調(diào)查的結(jié)果。
該調(diào)查面向處理產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)的9727名員工、經(jīng)理和主管進行。問題涉及廣泛，用以詢問被調(diào)查人是否曾經(jīng)意識到與產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)有關(guān)的問題，應(yīng)該采用怎樣的手段來阻止對問題數(shù)據(jù)的不恰當處理，以及哪些與產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)相關(guān)的日常工作還需要提升。對未能得到明確答案的問題，東麗公司都會進行進一步的調(diào)查，尋求詳細解釋、核對數(shù)據(jù)并進行聽證。經(jīng)過此次徹底調(diào)查，東麗證實未發(fā)現(xiàn)違法事件，所售產(chǎn)品無安全問題，無需公開曝光。
對于THC公司的造價事件，東麗委托一個專家委員會對調(diào)查內(nèi)容、結(jié)果及應(yīng)對措施實施情況的合理性進行了審查。在對東麗的調(diào)查材料、細節(jié)解釋進行查證，對相關(guān)組織進行采訪之后，專家委員會認定東麗的調(diào)查是恰當?shù)摹?/div>
從調(diào)查結(jié)果看，東麗意識到下一步應(yīng)該： (1) 加強與產(chǎn)品質(zhì)量保證相關(guān)的制度體系； (2) 改進數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的維護； (3) 重審產(chǎn)品質(zhì)量標準； (4) 改進測量設(shè)備的維護。針對以上幾點，東麗正在采取相應(yīng)的措施。 東麗已任命了一位董事會成員（產(chǎn)品質(zhì)量保證部總經(jīng)理）負責整個集團內(nèi)的所有產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)事宜。東麗同時建立了一個產(chǎn)品質(zhì)量保證部，用以確保集團內(nèi)部所有產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)工作的有效進行。通過數(shù)據(jù)測量自動化的不斷推進，及定期與客戶對產(chǎn)品質(zhì)量標準進行調(diào)整，東麗將提升其質(zhì)量保證的可靠性。如果出現(xiàn)問題，東麗也能夠快速、準確的與客戶溝通來解決。
能否確保產(chǎn)品質(zhì)量對東麗的業(yè)務(wù)發(fā)展至關(guān)重要，東麗全體員工必須清楚地意識到所肩負的質(zhì)量保證的責任與義務(wù)。為達此目的，東麗加強對包括主管和經(jīng)理在內(nèi)的所有產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)相關(guān)員工的質(zhì)量保證業(yè)務(wù)培訓(xùn)。東麗將制定能夠防止產(chǎn)品質(zhì)量保證業(yè)務(wù)相關(guān)人員壓力過大的系統(tǒng)和框架，并培育一種能夠防止不當行為發(fā)生的誠信職業(yè)文化。
另外，東麗將定期就上述措施的實施情況向?qū)徲嬑瘑T會和董事會進行匯報，以確保公司良好的運營管理。
“企業(yè)道德與公平”是東麗集團經(jīng)營管理的重點之一，東麗將繼續(xù)努力確保該理念被每一名東麗員工理解和領(lǐng)會。在自由、公平和市場競爭透明的基礎(chǔ)上，東麗將努力開展恰當?shù)慕灰谆顒?，并以能夠贏得社會信任的方式開展商業(yè)活動。
東麗表示，要分清哪些是正確的事，并確保自身與周圍其他人都在做正確的事。只有這樣才能提高自己的價值，同時也提高工作場所、產(chǎn)品和公司的價值。這就是東麗繼續(xù)貢獻社會的方式。“以正確的方法做正確的事”是東麗集團及所有成員繼續(xù)開展商業(yè)活動所秉持的精神信仰。
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